Hulp vragen vereenvoudigen voor minima werpt zijn vruchten af

Inwoners met een laag inkomen hoeven steeds minder vaak formulieren in te vullen en gegevens aan te leveren om gebruik te maken van gemeentelijke ondersteuning. Met nieuw beleid maakt de gemeente Raalte de toegang tot verschillende inkomensregelingen opnieuw eenvoudiger en verlaagt zij de administratieve lasten voor inwoners.

Veel inwoners hebben ondersteuning nodig om rond te kunnen komen en mee te doen in het dagelijks leven. Daarom biedt de gemeente Raalte verschillende minimaregelingen. Toch blijkt in de praktijk dat niet iedereen die recht heeft op ondersteuning hiervan gebruikmaakt. Mensen kennen de regelingen soms niet, ervaren schaamte om hulp te vragen, of zien op tegen het contact en de hoeveelheid informatie die zij moeten aanleveren.

Forse stijging in gebruik regelingen

De afgelopen jaren heeft de gemeente daarom bewust ingezet op het vergroten van het bereik van minimaregelingen en het verlagen van drempels. Zo worden inwoners actief benaderd en worden regelingen in veel gevallen automatisch toegekend aan degene die daar recht op hebben. Deze aanpak werpt zijn vruchten af; fors meer inwoners maken gebruik van de minimaregelingen en weten de gemeente te vinden voor hulp en vragen. 

Het bereik van de Individuele Inkomenstoeslag steeg van 63% naar 81%, terwijl gemeenten gemiddeld 40% tot 50% van de doelgroep bereiken. Ook het bereik van de meedoenregeling voor volwassenen nam toe van 35% naar 58%, tegenover een landelijk gemiddelde van 30% tot 40%. Daarmee bereikt Raalte gemiddeld meer inwoners dan veel vergelijkbare gemeenten.

Nieuw beleid als basis voor verbeteren dienstverlening

Met nieuw beleid wordt de dienstverlening opnieuw verder verbeterd. Voor inwoners van wie het inkomen en vermogen stabiel zijn, zijn minder vaak herbeoordelingen nodig bij aanvragen voor bijzondere bijstand. Waar eerder regelmatig opnieuw gegevens moesten worden aangeleverd, gebeurt dat voortaan eens in de drie jaar. De gemeente blijft daarbij zorgvuldig controleren, maar doet dit slimmer en minder belastend voor inwoners.

Ook inwoners die al een individuele inkomenstoeslag ontvangen, hoeven deze niet langer jaarlijks opnieuw aan te vragen. Wanneer hun situatie niet verandert, verlengt de gemeente de toeslag automatisch. Daarmee vervalt voor veel inwoners een terugkerende aanvraag. 

Wethouder Martine Scholten is tevreden met de veranderingen: “als je moeite hebt om rond te komen, heb je vaak al genoeg aan je hoofd. Het vragen van ondersteuning moet dan niet ingewikkeld zijn. Daarom zorgen we ervoor dat inwoners minder formulieren hoeven in te vullen en niet steeds dezelfde gegevens hoeven door te geven. Minder papierwerk, minder drempels en minder zorgen. Zo kunnen inwoners hun tijd en energie steken in wat voor hen belangrijk is.”

Passend bij ambitie 

De maatregelen sluiten aan bij de ambitie van de gemeente om een vangnet te bieden dat toegankelijk, eenvoudig en toereikend is. Door aanvragen en procedures te vereenvoudigen en uit te gaan van vertrouwen waar dat kan, wil de gemeente voorkomen dat inwoners ondersteuning mislopen door onnodige drempels. Zo komt ondersteuning terecht bij de inwoners voor wie deze bedoeld is.

Weten waar je recht op hebt

Inwoners die willen weten voor welke gemeentelijke en landelijke regelingen zij mogelijk in aanmerking komen, kunnen terecht op www.devoorzieningenwijzer.nl/raalte(externe link) Via deze website krijgen zij een overzicht van beschikbare regelingen en tegemoetkomingen die passen bij hun situatie.