Veilig mailen via Zivver
Wij versturen gevoelige informatie via ZIVVER
Bij de gemeente Raalte vinden we privacy belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig om met persoonlijke en gevoelige informatie.
Soms sturen we zulke informatie per e-mail, bijvoorbeeld als het gaat om je BSN, klantgegevens of medische gegevens. Dat doen we alleen nog via de beveiligde mailomgeving van ZIVVER.
Met ZIVVER weten we zeker dat vertrouwelijke informatie veilig wordt verstuurd. Alleen jij – de ontvanger – kunt het bericht lezen.
Hoe werkt het?
Je ontvangt van ons een e-mail waarin staat dat er een beveiligd bericht voor je klaarstaat. In die e-mail zit een link waarmee je het bericht kunt openen.
Om het bericht te openen heb je een code nodig. Die krijg je op één van de volgende manieren:
- via sms
- via een e-mail van ons
- via je contactpersoon bij de gemeente
In het e-mailbericht staat welke manier we gebruiken en welke code je moet invullen.
Zo open je een bericht via ZIVVER
- Open de e-mail van gemeente Raalte.
- Klik op de blauwe knop ‘Klik voor bericht’.
- Je komt nu op een beveiligde pagina. Daar zie je een van de volgende opties:
- ‘Stuur sms’ – je krijgt een code via sms op het 06-nummer dat bij ons bekend is.
- ‘E-mail sturen’ – je krijgt een e-mail waarmee je tijdelijk toegang hebt tot het bericht.
- Toegangscode invullen – je gebruikt een code die je eerder met ons hebt afgesproken.
Bekijk ook het korte filmpje (3 minuten en 47 seconden) waarin stap voor stap wordt uitgelegd hoe het werkt.
Zo beantwoord je een bericht via ZIVVER
Ben je ingelogd in ZIVVER en heb je ons bericht geopend? Dan kun je daar direct op reageren.
Typ je reactie onder ons bericht en klik op de blauwe verzendknop. Je reactie wordt dan automatisch ook beveiligd verzonden.
Vragen?
Heb je een vraag over een e-mail die je van ons hebt ontvangen? Bel ons dan via 0572 – 347 799. We helpen je graag.