Privacyverklaring

We gaan zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens

We vinden jouw privacy belangrijk. Daarom gaan we zorgvuldig en vertrouwelijk om met je persoonsgegevens. In deze privacyverklaring lees je hoe we dat doen en waarom we bepaalde gegevens verwerken.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

We verwerken jouw persoonsgegevens als je gebruikmaakt van onze diensten of contact met ons hebt. Bijvoorbeeld als je je inschrijft bij de gemeente, een vergunning aanvraagt of een e-mail stuurt. Ook als je onze website bezoekt, verzamelen we soms gegevens, zoals je IP-adres of je voorkeuren via cookies.

Welke gegevens we verwerken, hangt af van het product of de dienst. Denk bijvoorbeeld aan:

• Je voorletters, voor- en achternaam
• Je geboortedatum
• Je adresgegevens
• Je telefoonnummer
• Je e-mailadres

Soms verwerken we ook bijzondere of gevoelige persoonsgegevens. Dat doen we alleen als we daar een wettelijke grondslag voor hebben of als jij daarvoor toestemming hebt gegeven.

We gebruiken je gegevens onder andere om:

• Je aanvraag of verzoek te beoordelen
• Een betaling af te handelen
• Je iets toe te sturen
• Je te bellen of mailen als dat nodig is
• Een nieuwsbrief te versturen waarvoor je je hebt aangemeld
• Te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen, zoals bij het opleggen van belastingen

Gegevens van kinderen

We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Ouders of verzorgers moeten toestemming geven. We kunnen helaas niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is, dus we raden ouders aan mee te kijken met wat hun kind online doet.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is. Hoe lang dat precies is, hangt af van de reden waarvoor we je gegevens hebben gekregen én van de wettelijke bewaartermijnen.

Met wie delen we jouw gegevens?

In principe delen we je gegevens niet met anderen. Soms moeten we dit wel, bijvoorbeeld omdat de wet dat zegt of omdat het nodig is voor het uitvoeren van een dienst of taak.

Als we samenwerken met andere partijen die jouw gegevens verwerken, sluiten we daarmee een verwerkersovereenkomst. Zij moeten net zo zorgvuldig met jouw gegevens omgaan als wij. De gemeente blijft altijd verantwoordelijk.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We beschermen je gegevens goed en nemen maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen. We houden ons daarbij aan de landelijke normen voor informatiebeveiliging bij gemeenten (BIG).

Toch kan er een keer iets misgaan, zoals een verkeerd geadresseerde brief of een verloren document. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten. Dan kunnen we ingrijpen en – als dat nodig is – betrokkenen informeren.

Wie houdt toezicht?

Binnen de gemeente is meestal het college van burgemeester en wethouders verantwoordelijk voor een juiste verwerking van persoonsgegevens. Soms is dat de burgemeester of de gemeenteraad.

Iedere afdelingsmanager is verantwoordelijk voor de omgang met persoonsgegevens binnen zijn of haar team. Ook hebben we een Functionaris voor de Gegevensbescherming (FG). Die houdt toezicht op de naleving van de privacyregels en beantwoordt vragen over privacy.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt recht op:

• Inzage in je persoonsgegevens
• Correctie van je gegevens als die niet kloppen
• Verwijdering van je gegevens (als dat wettelijk kan)
• Beperking van of bezwaar tegen het gebruik van je gegevens
• Overdraagbaarheid van gegevens in sommige gevallen

Je kunt je verzoek online of aan de balie indienen. We reageren binnen een maand. Zorg wel dat je kunt aantonen dat de gegevens van jou zijn. Ben je jonger dan 16 of sta je onder curatele? Dan moet een wettelijk vertegenwoordiger het verzoek doen.

We kunnen een verzoek weigeren als we wettelijk verplicht zijn de gegevens te bewaren. In dat geval leggen we je goed uit waarom.

Cookies en websitebezoek

We gebruiken cookies op raalte.nl. Dat zijn kleine bestanden die op je apparaat worden opgeslagen.
We gebruiken:

• Technische cookies: die zorgen ervoor dat de website goed werkt
• Functionele cookies: die onthouden bijvoorbeeld je voorkeuren
• Analyse cookies: die helpen ons de website te verbeteren

Je kunt cookies uitschakelen via de instellingen van je browser. Ook kun je cookies die eerder zijn opgeslagen verwijderen.

Met behulp van een analyseprogramma verzamelen we anonieme gegevens over het gebruik van onze website. Daarmee verbeteren we de site. We zien bijvoorbeeld welke pagina’s het meest bezocht worden en hoe lang bezoekers blijven.

Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Neem dan contact met ons op via info@raalte.nl of 0572 - 347 799.  Onze Functionaris voor de Gegevensbescherming is bereikbaar via fg@dowr.nl

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Laat het ons weten. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.